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Datenschutzbestimmungen für die Website der Samsung Electronics GmbH

Diese Website wird von Deutschland durch oder für die Samsung Electronics GmbH betrieben. Das Unternehmen ist eingetragen in Deutschland. Die Handelsregisternummer unserer Gesellschaft lautet HRB4657. Der Firmensitz ist eingetragen unter Samsung Electronics GmbH, Samsung Haus, Am Kronberger Hang 6, 665824 Schwalbach/Ts, Deutschland. Diese Richtlinie findet bei Informationen über Sie Anwendung, die von uns, einschließlich der Unternehmensgruppe Samsung Electronics, erhoben und verwendet werden, oder durch eine andere Gesellschaft unter der Marke Samsung ("Samsung Konzerngesellschaften"). Eine vollständige Auflistung der Samsung Konzerngesellschaften wird auf Anfrage zur Verfügung gestellt.

Diese Richtlinie erläutert, wie Informationen, die Sie uns durch Ihre Nutzung dieser Internetseite geben, von uns genutzt und geschützt werden. Falls Sie Fragen betreffend dieser Richtlinie haben oder Kommentare in Bezug darauf abgeben möchten, wenden Sie sich bitte vor Nutzung dieser Internetseite an unsere Hotline unter Telefon 01805 / SAMSUNG (01805 / 7 26 78 64)* oder unter der E-Mail-Adresse hotline@samsung.de.

* Festnetz 0,14 € pro Minute; aus dem Mobilfunknetz abweichend

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit durch Aktualisierung dieser Seite ändern. Es wird Ihnen empfohlen, sie von Zeit zu Zeit zu prüfen, um sicherzustellen, dass Ihnen Änderungen bekannt sind, die von Ihnen akzeptiert werden können. Diese Richtlinie wurde zuletzt aktualisiert am 06.05.2009.

Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Grundsätzlich können Sie diese Website nutzen, ohne uns Informationen über sich zur Verfügung zu stellen. Auf einigen Seiten jedoch werden wir persönliche Angaben von Ihnen erfragen. Wir können Ihnen mittels dieser Website nur dann Produkte und Dienstleistungen [z.B. unseren Kundendienst] zur Verfügung stellen, wenn wir über bestimmte Informationen verfügen.

Die von uns gesammelten Daten sind auf den entsprechenden Seiten aufgeführt und können folgende Informationen umfassen:

  • Ihren Namen und Kontaktdaten, einschließlich Post- und E-Mail Adresse, Berufsbezeichnung (falls Sie unsere Website im Namen ihres Arbeitgebers nutzen), Fax sowie Telefonnummer(n);
  • Ihre Rechnungsdaten, Kontoinformationen für Überweisung, Kreditkartenzahlung oder Lastschriftverfahren;
  • Ihr Alter und Geschlecht, persönliche oder berufliche Interessen, demografische Angaben und Erfahrungen mit unseren Produkten bzw. unserem Service

Einige der Informationen, die wir erheben sind "persönliche Daten". Dies sind Informationen in Bezug auf Ihre Person, die Rückschlüsse auf Sie zulassen. Soweit nicht anderweitig angegeben, werden wir keine "sensiblen persönlichen Daten" von Ihnen erfassen. Dazu gehören Informationen hinsichtlich Ihrer Rasse, politischen Überzeugung, Gesundheit, Zugehörigkeit zu einer religiösen oder anderen Glaubensgemeinschaft, oder sexuellen Neigung.

Die Bezeichnungen "persönliche Daten" und "personenbezogene Daten" werden in dieser Richtlinie gleichbedeutend verwendet.

Wofür verwenden wir Ihre Daten?

Die Nutzung personenbezogener Daten kann für verschiedene Zwecke erfolgen, z.B.:

  • um sich auf unserer Website zu registrieren und Dienstleistungen unserer Website in Anspruch zu nehmen (einschließlich der Bearbeitung von Suchen oder Anfragen, die Informationen über uns, unsere Produkte und Dienstleistungen betreffen);
  • für die Auswertung und Analyse des Marktes, von Kunden, Produkten und für Serviceleistungen (einschließlich Meinungsumfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen, sowie Kundenbefragungen);
  • um uns zu ermöglichen, unsere Produkte und angebotenen Dienstleistungen zu überwachen, überprüfen und zu verbessern;
  • zum Zwecke interner Dokumentation;
  • für Zwecke der Verkaufsförderung (gemäß den Vorgaben zum Direktmarketing im folgenden Abschnitt);
  • um Vertragsverpflichtungen mit Ihnen erfüllen zu können (einschließlich dem Verkauf unserer Produkte und Dienste an Sie) sowie als Teil unserer Kundenbetreuung, die sich aus unseren Vertragsvereinbarungen ergibt;
  • für die Durchführung von Verlosungen, Wettbewerben, oder Werbeaktionen; und
  • um Einstellungsentscheidungen zu treffen, sofern Sie personenbezogene Daten im Rahmen einer Bewerbung um eine Anstellung eingegeben haben.

Alle vorgenannten Punkte gelten entsprechend auch für die Nutzung von persönlichen Daten durch Samsung Group Companies.

Wie sammeln wir diese Daten?

Wir erhalten personenbezogene Daten auf verschiedenen Wegen, z.B.:

  • durch Ihre Eingabe auf dieser Website;
  • und wenn Sie mit uns telefonisch bzw. auf anderem Wege als über diese Website in Kontakt treten.

Gegebenenfalls können die auf der Website angegebenen Daten mit den anderweitig von Ihnen oder Dritten bereitgestellten Informationen zusammengeführt werden. Wir behalten uns das Recht vor, die gesamten Informationen in einer gemeinsamen oder mehreren separaten Datenbanken zu speichern.

Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht länger aufbewahren als bestimmungsgemäß notwendig, für die Dauer der vertraglichen Beziehung oder entsprechend den gesetzlichen Vorschriften.

Wir werden keine unnötig großen Datenmengen oder dem Zweck nicht entsprechende Daten speichern.

Was passiert mit anonymen Daten?

Technische Informationen, welche nicht Ihrer Identifizierung dienen, werden u.U. automatisch registriert, sobald Sie auf diese Website zugreifen. So wird z.B. der Domain-Name einer anderen Website erfasst, von der aus Sie auf unsere Seite zugreifen. Wir erfassen diese Daten, um die Präferenzen des Nutzers beim Besuch unserer Seite zu erfahren. Diese Informationen sind ausschließlich für interne Zwecke gedacht. Sie unterstützen uns in der Erhebung Ihrer demografischen Merkmale, Ihres Verhaltens und Ihrer Interessen. Anonyme bzw. allgemeine Daten, durch die Sie persönlich nicht identifiziert werden können, gelten nicht als "persönliche Daten" und fallen damit nicht in den Anwendungsbereich dieser Richtlinie.

Wie gehen wir mit Daten von Minderjährigen um?

Wir empfehlen Eltern, ihre Kinder zum sicheren und verantwortungsbewussten Umgang mit ihren personenbezogenen Daten im Internet anzuhalten. Außerdem werden wir es unterlassen, vorsätzlich (mittels unserer Website oder auf anderem Wege) personenbezogene Daten von oder über Minderjährige zu erfassen, es sei denn das ausdrückliche Einverständnis der Eltern bzw. Erziehungsberechtigten liegt vor. Sollten wir bemerken, dass ein Minderjähriger unsere Website ohne Einwilligung der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt, werden wir uns im Rahmen unserer Möglichkeiten bemühen, jegliche Informationen zu löschen, die durch den Minderjährigen übermittelt wurden. Des Weiteren werden wir gewährleisten, dass jene Daten an niemanden weitergeleitet bzw. genutzt werden (für Direktmarketing oder andere Zwecke). Sollten Sie bemerken, dass ein Minderjähriger auf unsere Website Informationen über sich ohne Einwilligung der Eltern oder Erziehungsberechtigten preisgegeben hat, bitten wir Sie, uns schnellstmöglich in Kenntnis zu setzen.

Die Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme finden Sie zu Beginn dieser Richtlinie.

Wem stellen wir Ihre Informationen zur Verfügung?

Ohne Ihr Einverständnis werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben, außer:

  • an ein Unternehmen der Samsung Gruppe;
  • wenn es notwendig ist, um unseren Angestellten, Mitarbeitern, Agenten, Anbietern, Lieferanten oder Handelspartnern zu ermöglichen, eine Dienstleistung oder Funktion in unserem Namen auszuführen (inklusive der Durchführung von Aufträgen für Produkte und Dienstleistungen, die über diese Website bezogen wurden; die Abwicklung von Kreditkarten oder Lastschriftzahlungen im selbigen Zusammenhang; zur Unterstützung des Marketing, der Marktforschung oder Kundenbetreuung; zur Verwaltung jeglicher Konten, sowie der Bereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen, die wir Ihnen jetzt bzw. zukünftig zur Verfügung stellen, als auch im Rahmen von Verlosungen, Gewinnspielen oder Werbemaßnahmen);
  • wenn wir die Weitergabe Ihrer Daten an Finanzinstitute oder Strafverfolgungsbehörden für die Betrugsprävention oder -ermittlung als notwendig oder wünschenswert erachten;
  • an unsere professionellen Berater;
  • an den Käufer oder potentiellen Käufer unseres Geschäftes;
  • wenn anderweitig erforderlich für die Verfolgung unserer rechtmäßigen Interessen; oder
  • wenn dies per Gesetzgebung gefordert bzw. erlaubt ist.

Bei jeglicher Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an sorgfältig ausgewählte Dritte im Rahmen der vorstehend gelisteten möglichen Empfänger, befolgen wir die entsprechenden Datenschutzgesetze, indem wir sicherstellen, dass jene Dritte folgenden vertraglichen Bestimmungen unterliegen:

  • Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich für vorab festgelegte Zwecke bzw. entsprechend der in dieser Richtlinie beschriebenen Bestimmungen verwendet, und
  • entsprechende Sicherheitsvorkehrungen wurden getroffen, die Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem oder nicht gesetzmäßigem Gebrauch, sowie unbeabsichtigtem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung schützen.

Sollten wir ihre Personendaten an ein Unternehmen der Samsung Gruppe oder Dritte weitergeben, die außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes liegen, werden wir vorab entsprechende Maßnahmen ergreifen, damit die Sicherheit Ihrer Personendaten entsprechend unserer Datenschutzgesetze gewährleistet ist.

Wir werden angemessene Vorsichtsmaßnahmen treffen, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter und Angestellten mit Zugriff auf Ihre Personendaten entsprechend ausgebildet sind und diese Informationen ausschließlich gemäß dieser Richtlinie und unseren Verpflichtungen unter dem Datenschutzgesetz bearbeiten. Im Falle der Nichteinhaltung dieser Bestimmungen behalten wir uns das Recht vor, ein Disziplinarverfahren gegen entsprechende Angestellte oder Mitarbeiter einzuleiten, sollten wir dies als notwendig erachten.

Direktmarketing und Präferenzen

1. Direktmarketing

Wir behalten uns das Recht vor, Informationen zu Ihrer Person zu nutzen, um Sie durch Newsletter und/oder Info-SMS/MMS über Produkte, Werbemaßnahmen und Sonderangebote unserer Produkte und Dienstleistungen oder andere Dinge, die für Sie von Interesse sein könnten, zu informieren.

Wir können Ihnen diese Informationen wie folgt zur Verfügung stellen:

  • per E-Mail;
  • per SMS-Textmeldung und/oder jeder anderen Art elektronischer Nachrichten (einschließlich MMS[19], Bild- und Videonachricht, Instant Messaging und Zukunftstechnologien;
  • per Post;
  • per Fax.

2. Ihre Präferenzen beim Direktmarketing

Wenn Sie uns persönliche Daten zur Verfügung stellen, haben Sie zumeist auch die Möglichkeit anzugeben, dass Sie es nicht wünschen, dass Ihre Daten zum Zweck des Direktmarketing genutzt werden, sei es durch uns selbst oder Dritte (einschließlich unserer Handelspartner). Wir werden Ihre Daten nur für Direktmarketing-Maßnahmen nutzen, die ihren Vorlieben entsprechen und gesetzlich zulässig sind. Sofern Ihre ausdrückliche Zustimmung erforderlich ist, werden wir Sie auf jenen Seiten, wo Ihre Angaben erforderlich sind, bitten, ein entsprechendes 'Opt-in'-Kästchen anzuklicken. Es ist möglich, dass sich das 'Opt-in'-Kästchen auf verschiedene Arten von Informationen bzw. Marketing-Maßnahmen bezieht. Dies ist jedoch nicht zwingend notwendig. Unter Umständen können wir uns auf so genannte 'einfache Opt-ins' beschränken, allerdings nur soweit gesetzlich zulässig. Alternativ können wir ein 'Opt-out'-System anbieten. Eine weitere Möglichkeit ist, dass wir Sie darauf hinweisen, nur dann personenbezogene Daten einzugeben, wenn Sie sich gleichzeitig einverstanden erklären, dass diese für Direktmarketingzwecke genutzt werden.

Sollten wir das 'einfache Opt-in'-Verfahren wählen, verpflichten wir uns entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen, dass jede Werbenachricht, die wir Ihnen senden, eine einfache Möglichkeit zur Abwahl zukünftiger Werbung enthält. In SMS Nachrichten zum Beispiel hätten Sie die Möglichkeit, 'STOP' an die jeweilige Telefonnummer zu senden. Bei E-Mail Kontakt würden wir Ihnen eine E-Mail Adresse nennen, über die sie sich aus dem Verteiler nehmen lassen können.

Ihre 'Präferenzen' beziehen sich daher darauf, ob Sie Maßnahmen zustimmen ('Opt-in') oder ablehnen ('Opt-out'), bzw. Sie einem 'einfachen Opt-in' zustimmen und wir Ihnen Direktmarketing-Botschaften zusenden dürfen oder nicht.

Sie können Ihre Einstellungen zum Direktmarketing (vgl. oben) jederzeit ändern. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Datenschutzbeauftragten per Post oder per E-Mail funclub@samsung.de. Dies ist jederzeit möglich. Sollten Sie von uns Direktmarketing per E-Mail oder SMS erhalten, erhalten Sie gleichzeitig eine Erinnerung, dass Sie Änderungen an ihren Einstellungen vornehmen können. Sollten Sie Ihre Einstellungen ändern wollen, werden wir ihre personenbezogenen Daten in unserer Datenbank behalten und Ihre Änderungen so schnell wie möglich anpassen.

Wie Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten können bzw. wie können diese Informationen geändert werden

Nach dem Datenschutzgesetz haben Sie das Recht, Einzelheiten Ihrer von uns gespeicherten Personendaten anzufordern. Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage schnellstmöglich und binnen 30 Tagen nach Erhalt zu bearbeiten. Um einen entsprechenden Antrag zu stellen, nutzen Sie bitte die o.g. Kontaktmöglichkeiten.

Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre persönlichen Angaben korrekt und auf dem neuesten Stand sind. Falls Sie der Ansicht sind, dass wir falsche oder unvollständige Informationen über Sie haben, bitten wir Sie, dies unserem Datenschutzbeauftragten auf oben beschriebenem Wege mitzuteilen. Wir werden Ihre Daten so schnell wie möglich berichtigen bzw. aktualisieren.

Wie wird die Sicherheit ihrer Daten gewährleistet?

Wir verpflichten uns, die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Wir haben angemessene physische, elektronische und betriebliche Prozesse zur Sicherung und zum Schutz der mittels dieser Website gesammelten Informationen eingerichtet, um unberechtigten Zugang, Nutzung, Änderung, Zerstörung oder Offenlegung ihrer Daten zu verhindern. Dies wurde mit Hinblick auf die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten geleistet, um unbefugte oder nicht gesetzmäßige Bearbeitung Ihrer Daten, sowie deren unbeabsichtigten Verlust, Zerstörung oder anderweitige Schäden zu verhindern. Obgleich wir all diese Maßnahmen ergriffen haben, können wir für die Sicherheit Ihrer Informationen leider nicht garantieren.

Folgende Maßnahmen tragen zur Sicherheit Ihrer Daten bei:

  • gegebenenfalls die Verwendung von Verschlüsselungen;
  • gegebenenfalls die Nutzung eines Passwortschutzes; und
  • begrenzter Zugang zu Ihren Informationen (z.B.: nur jene unserer Mitarbeiter und Angestellten, die den Zugang für oben beschriebene Zwecke benötigen, können auf Ihre Daten zugreifen).

Bitte unterstützen Sie uns darin, die Sicherheit ihrer Daten zu gewährleisten, indem Sie weder naheliegende Benutzernamen noch Passworte verwenden, Sie Ihr Passwort regelmäßig ändern und Ihr Passwort keiner weiteren Person mitteilen.

Links auf andere Websites

Diese Website enthält möglicherweise Links auf andere Seiten, die außerhalb unserer Zuständigkeit liegen. Und es kann vorkommen, dass andere Websites außerhalb unserer Zuständigkeit auf unsere Seite verlinken. Obgleich wir bemüht sind sicherzustellen, dass wir nur Links mit Websites eingehen, die unsere Richtlinien zum Schutz der Privatsphäre und Sicherheit teilen, können wir keine Verantwortung für den Schutz Ihrer Daten übernehmen, die Sie anderen Websites übermitteln, sobald sie unsere Website verlassen. Bitte seien Sie vorsichtig! Lesen Sie die Datenschutzerklärung der betreffenden Website.

Cookies und Web Beacons

1. Cookies

Wir verwenden Cookies für verschiedene Arbeitsbereiche unserer Website.28 Cookies sind Dateien, mit Hilfe derer Informationen auf Ihrer Festplatte bzw. in Ihrem Browser gespeichert werden. Durch diese erkennt unsere Website, dass Sie diese bereits besucht haben. Mit Hilfe von Cookies können wir feststellen, welche Bereiche dieser Website am beliebtesten sind. Sie zeigen uns, auf welche Seiten unsere Nutzer zugreifen und wie viel Zeit sie auf diesen verbringen. Durch diese Auswertungen können wir unsere Website besser an die Bedürfnisse unser Nutzer anpassen und ihnen damit eine individuell maßgeschneiderte Anwendung ermöglichen. Cookies erlauben uns beispielsweise sicherzustellen, dass die Informationen, die bei Ihrem nächsten Besuch auf der Website dargestellt werden, mit Ihren Präferenzen zur Nutzung übereinstimmen

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Wir tauschen Cookies weder mit Websites Dritter noch externen Datenanbietern aus.

2. Web beacons

Diese Website sowie die Kommunikation, die durch Ihre Nutzung bzw. Registrierung auf der Webseite generiert wird (z.B. Werbemail), kann elektronische Grafiken, sogenannte "Web Beacons", enthalten. Allgemein werden Web Beacons in Verbindung mit Cookies verwendet. Gegebenenfalls werden wir sie wie folgt gemeinsam mit Cookies verwenden (als Beispiele):

  • zur Auszählung der Besucher dieser Website;
  • um festzustellen, ob Sie auf eine E-Mail reagiert oder einen Link angeklickt haben, z.B. wenn dies notwendig ist für die Teilnahme an einem Gewinnspiel;
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  • um zu beurteilen, ob Werbung oder Gewinnspiele den Verkauf fördern; oder
  • um zu verstehen, welche Produkte oder Dienste besonders begehrt sind, bzw. wie sich das Interesse bei verschiedenen Samsung Produkten und Dienstleistungen unterscheidet.
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